Obchodné podmienky

01 Kto je dodávateľ

Služby na naklikaj.sk dodáva:

Ďalej v texte „dodávateľ“ alebo „ja“. Druhá strana, teda firma alebo osoba, ktorá si školenie alebo nástroj objedná, je „klient“ alebo „vy“.

02 Čo je predmetom

Dodávam dve odlišné veci a je dôležité ich nezamieňať:

Školenie u klienta

Prídem do vašich priestorov a spolu s vaším tímom postavíme jeden konkrétny nástroj na vašich dátach. Balík Štart je tri hodiny a jeden nástroj, balík Tím sú štyri hodiny a dva nástroje. Presný rozsah oboch balíkov je v cenníku.

Nástroj na mieru

Poviete, čo má nástroj robiť, a postavím ho ja. Pred začatím prác dostanete pevnú cenu a termín dodania. Práce začínam až po tom, čo mi ponuku písomne potvrdíte.

03 Ako vznikne objednávka

1. Nezáväzný dopyt. Odošlete formulár, napíšete e-mail alebo zavoláte. Formulár ani hovor vás k ničomu nezaväzujú.
2. Úvodný hovor. Približne pol hodiny, zadarmo. Prejdeme, čo potrebujete, a povieme si, či sa to dá naklikať za jedno poobedie.
3. Potvrdenie. Pošlem e-mail s termínom, balíkom alebo rozsahom prác a cenou. Zmluva vzniká vašou písomnou odpoveďou, ktorou tento e-mail potvrdíte. Stačí odpoveď v e-maili, papierová zmluva nie je potrebná.

Ceny a texty na naklikaj.sk sú informatívne a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy. Záväzná je až cena v potvrdzovacom e-maili.

04 Cena, cestovné a fakturácia

Aktuálne ceny balíkov sú v cenníku. Ceny sú uvedené bez DPH; k cene sa pripočíta DPH v zákonnej sadzbe, ak je dodávateľ jej platiteľom v čase vystavenia faktúry.

Cestovné

V Bratislave a okolí je cesta v cene. Mimo Bratislavského kraja sa účtuje cestovné 0,50 € za kilometer z Bratislavy a späť. Sumu poviem vopred v potvrdzovacom e-maili, nikdy sa neobjaví až na faktúre.

Splatnosť

Faktúru vystavujem po školení alebo po odovzdaní nástroja, so splatnosťou 14 dní. Pri objednávke nad 1 000 € bez DPH si môžem vyžiadať zálohu do 50 % ceny; ak to urobím, poviem to pred potvrdením objednávky.

Pri omeškaní s úhradou vzniká nárok na úrok z omeškania v zákonnej výške.

05 Zrušenie a preloženie termínu

Termín je vyhradený čas, ktorý som odmietol iným klientom. Preto platí:

Termín viete raz preložiť bez poplatku, ak o to požiadate viac ako 3 dni vopred a dohodneme náhradný termín do 60 dní.

Ak termín zruším ja, ponúknem náhradný termín do 30 dní a zaplatenú zálohu vrátim v plnej výške do 14 dní. Ak sa termín nezrealizuje pre prekážku, ktorú ani jedna strana neovplyvní (choroba, mimoriadna udalosť, výpadok dopravy), zrušenie sa neúčtuje a hľadáme náhradný termín.

06 Čo klient zabezpečí

Aby školenie dopadlo, potrebujem od vás pripravené tieto veci. Podrobný návod dostanete e-mailom pred termínom, je aj na stránke Pred školením.

• Miestnosť, v ktorej sa dá tri hodiny nerušene pracovať, a stabilné pripojenie na internet
• Notebook pre každého účastníka s právami na inštaláciu programov
• Účastníkov na celý čas školenia — človek, ktorý odbehne na hodinu, sa už nedobehne
• Vzorové dáta k úlohe, ktorú budeme riešiť, v akejkoľvek podobe (Excel, CSV, export zo systému)
• Súhlas vášho IT s inštaláciou nástrojov, ak máte firemné obmedzenia

Ak tieto veci pripravené nie sú, školenie sa napriek tomu uskutoční a účtuje v plnej cene — čas strávený inštaláciou ide z času určeného na stavbu nástroja. V takom prípade nemôžem zaručiť, že sa nástroj stihne dokončiť.

07 Čo dostanete a čo nie je súčasťou

Súčasťou dodávky je

• Funkčný nástroj postavený počas školenia na vašich dátach
• Nastavenie potrebných programov a prístupov na počítačoch účastníkov
• Prebratie pravidiel pre firemné dáta a GDPR
• E-mailová podpora v rozsahu podľa objednaného balíka, počítaná odo dňa školenia

Súčasťou nie je

• Prevádzka nástroja. Hosting, zálohovanie ani monitoring neposkytujem, ak sa výslovne nedohodneme inak.
• Predplatné a licencie tretích strán. Nástroje ako Claude, hosting alebo databáza sa platia priamo poskytovateľovi a nie sú v cene školenia. Orientačné sumy uvádzam v cenníku, ale ich výšku ani dostupnosť neovplyvňujem.
• Dostupnosť služieb tretích strán. Ak poskytovateľ zmení ceny, podmienky alebo službu ukončí, nie je to okolnosť na mojej strane.
• Ďalší rozvoj nástroja po skončení podpory. Dá sa dohodnúť samostatne.

08 Práva k výsledku a k dátam

Všetko, čo počas školenia vznikne, je vaše. Zdrojový kód, nastavenia, účty a dáta patria klientovi od okamihu, keď vzniknú. Nič si neponechávam, nič nie je viazané na môj účet a na nič nepotrebujete moju licenciu.

Pri nástroji na mieru prechádzajú práva k dielu na klienta úplným zaplatením ceny. Do vtedy má klient právo dielo používať na skúšobnú prevádzku.

Materiály, ktoré som vytvoril pred školením a používam ich opakovane — postupy, vzorové zadania, ukážkové aplikácie na naklikaj.sk — zostávajú moje. Môžete ich vo firme voľne používať, ale nesmiete ich ďalej predávať ani z nich robiť vlastné školenia pre tretie strany.

Meno klienta uvediem ako referenciu iba s jeho predchádzajúcim písomným súhlasom.

09 Mlčanlivosť

Pri školení vidím vaše dáta, procesy a systémy. Zaväzujem sa, že všetko, čo sa o vašej firme dozviem, zostane medzi nami: neposkytnem to tretej strane ani to nepoužijem na iný účel než na dodanie objednanej služby. Záväzok platí bez časového obmedzenia aj po skončení spolupráce.

Netýka sa to informácií, ktoré boli verejne známe už predtým, alebo ktoré musím poskytnúť na základe zákona alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci.

Ak máte vlastnú dohodu o mlčanlivosti (NDA), pošlite mi ju pred termínom a podpíšem ju.

10 Zodpovednosť a jej hranice

Za dodanie školenia a nástroja zodpovedám podľa Obchodného zákonníka, prípadne Občianskeho zákonníka, ak je klientom spotrebiteľ.

Náhrada škody je obmedzená sumou zaplatenou za konkrétnu objednávku. Nezodpovedám za ušlý zisk ani za nepriame a následné škody. Toto obmedzenie neplatí pri škode spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou a pri škode na zdraví, kde platí zákonná úprava.

Nezodpovedám za škodu, ktorá vznikne používaním nástroja bez kontroly jeho výstupov, zásahom do nástroja po odovzdaní, ani výpadkom služby tretej strany, na ktorej nástroj beží.

11 Reklamácie

Ak dodaná služba nezodpovedá tomu, čo bolo dohodnuté, napíšte mi na info@foreqa.st. Uveďte, čo malo byť dodané a čo podľa vás dodané nebolo.

• Prijatie reklamácie potvrdím do 3 pracovných dní.
• Vybavím ju do 30 dní od doručenia.
• Ak je reklamácia oprávnená, vec bezplatne dorobím alebo opravím. Ak to nie je možné, vrátim pomernú časť ceny.

Reklamáciu uplatnite bez zbytočného odkladu po tom, čo nedostatok zistíte, najneskôr do 6 mesiacov od dodania.

12 Spotrebitelia

Táto kapitola platí, len ak je klientom fyzická osoba, ktorá si službu objedná mimo svojho podnikania. Pri objednávkach firiem sa nepoužije.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu. Ak výslovne požiada, aby sa služba začala poskytovať pred uplynutím tejto lehoty, a služba sa medzitým poskytne v celom rozsahu, právo na odstúpenie zaniká. Ak sa poskytne čiastočne, uhradí pomernú časť ceny.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Spotrebiteľ má právo na alternatívne riešenie sporu. Návrh podáva subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR, alebo cez platformu Európskej komisie na riešenie sporov online.

13 Záverečné ustanovenia

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Na spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Podmienky môžem meniť. Pre už potvrdenú objednávku vždy platí znenie účinné v deň, keď objednávka vznikla. Aktuálne znenie je na tejto stránke aj s dátumom účinnosti.

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti a neplatné sa nahradí ustanovením, ktoré je mu obsahom najbližšie.

Ako nakladám s osobnými údajmi, je v samostatných zásadách ochrany osobných údajov.

Toto znenie je účinné od 1. januára 2026.